Schnell & einfach online erledigen

Verwalten Sie Ihr Konto, ändern Sie Ihre Daten und analysieren Sie Ihren Verbrauch – alles bequem von zu Hause aus. Mit den vkw Self-Services können Kund:innen viele Anliegen unkompliziert und schnell selbst erledigen.

Energieberater sitzt bei Familie am Tisch und zeigt etwas auf dem Tablet

Warum sich unsere Online-Services für Sie lohnen

  • Sofort erledigt

    unabhängig von unseren Öffnungszeiten

  • Sicher & übersichtlich

    Ihre Daten jederzeit im Blick

  • Weniger Aufwand

    kein Anruf, kein Formular oder E-Mail

Sie haben noch kein Kundenkonto?

  1. Neues Konto registrieren
    Registrieren Sie sich zuerst über den untenstehenden Link.
  2. Anmelden
    Nach erfolgreicher Registrierung melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
  3. Kundenkonto verknüpfen
    Direkt nach dem Login erscheint ein Pop-up, in dem Sie Ihre Kundennummer und Vertragskontonummer einmalig eingeben und verknüpfen können. Diese finden Sie auf einer Ihrer Rechnungen oder in den Vertragsunterlagen.

Unsere Online-Services im Überblick

  • Wohnungs­umzug

    Nehmen Sie Ihren bestehenden Stromtarif einfach an Ihre neue Adresse mit – online, schnell und sicher.

  • Tarif wechseln

    Finden Sie den Tarif, der zu Ihrem Verbrauch passt – der Wechsel ist online in wenigen Schritten erledigt.

  • Zählerstand eingeben

    Übermitteln Sie Ihren aktuellen Zählerstand für die Jahresabrechnung bequem online.

  • Teilbetrag anpassen

    Ihr Verbrauch hat sich geändert? Passen Sie Ihren monatlichen Teilbetrag flexibel an.

  • Bank­verbindung ändern

    Ändern Sie Ihre Bankverbindung oder steigen Sie bequem von Zahlschein auf Lastschrift um.

  • vkw Kundenportal

    Im Kundenportal verwalten Sie Ihre Verträge, Rechnungen und Daten zentral. Einmal registriert, jederzeit verfügbar.

  • Online Rechnung aktivieren

    Stellen Sie den Rechnungsversand im Kundenportal auf Online-Rechnung um – übersichtlich und papierlos.

  • Newsletter

    Bleiben Sie informiert über Neuigkeiten, Aktionen und Veranstaltungen.

Keine passende Lösung gefunden?

Viele Anliegen lassen sich direkt online erledigen.
Sollte doch etwas unklar sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.