Erklärvideos

Hier finden Sie kurze Anleitungen zu wichtigen Funktionen in Ihrem Kundenkonto. Die Videos zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Anliegen einfach und bequem selber online erledigen können.

Energieberater sitzt bei Familie am Tisch und zeigt etwas auf dem Tablet

Umzug einfach online erledigen

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an oder registrieren Sie sich, falls Sie noch kein Konto haben.

Im Bereich „Verträge“ können Sie Ihren bestehenden Vertrag abmelden. Geben Sie dabei den aktuellen Zählerstand ein, sofern dieser benötigt wird, und hinterlegen Sie Ihre neue Nachsendeadresse.

So finden Sie Ihre Zählernummer

Nach der Abmeldung können Sie direkt den neuen Energievertrag für Ihr neues Zuhause bestellen. Dazu geben Sie einfach Ihre neue Adresse, Ihre persönlichen Daten und den gewünschten Lieferbeginn ein.

Umzug jetzt online melden

Rechnungen online abrufen

Im vkw Kundenkonto finden Sie Ihre aktuellen und bisherigen Rechnungen übersichtlich an einem Ort. Nach der Anmeldung oder einmaligen Registrierung können Sie Ihre Rechnungen jederzeit ansehen, speichern oder ausdrucken.

Zusätzlich können Sie im Kundenportal auch den Online-Erhalt Ihrer Rechnung aktivieren – schnell, einfach und papierlos. 

Rechnungen im Kundenkonto ansehen

Weitere Services im Überblick

Alle wichtigen Funktionen und Services auf einen Blick.

  • Wohnungs­umzug

    Stromtarif einfach an die neue Adresse mitnehmen – online, schnell und sicher. Mit Erklärvideo zur einfachen Ab- und Anmeldung.

    Alle Infos zum Umzug

  • Tarif wechseln

    Finden Sie den Tarif, der zu Ihrem Verbrauch passt – der Wechsel ist online in wenigen Schritten erledigt.

    Jetzt wechseln

  • Zählerstand eingeben

    Übermitteln Sie Ihren aktuellen Zählerstand für die Jahresabrechnung bequem online.

    Zählerstand eingeben

  • Teilbetrag anpassen

    Ihr Verbrauch hat sich geändert? Passen Sie Ihren monatlichen Teilbetrag flexibel an.

    Jetzt anpassen

  • Bank­verbindung ändern

    Ändern Sie Ihre Bankverbindung oder steigen Sie bequem von Zahlschein auf Lastschrift um.

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  • vkw Kundenportal

    Im Kundenportal verwalten Sie Ihre Verträge, Rechnungen und Daten zentral. Einmal registriert, jederzeit verfügbar.

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  • Online Rechnung aktivieren

    Stellen Sie den Rechnungsversand im Kundenportal auf Online-Rechnung um – übersichtlich und papierlos.

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